POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Fecha de última actualización: Enero de 2026
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013, MISUA WEB (en adelante «EL RESPONSABLE») pone a disposición de sus usuarios, clientes y suscriptores la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
Al navegar por el sitio web https://misua.co, descargar nuestros recursos gratuitos, adquirir nuestros productos digitales o contratar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en este documento.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es:
- Razón Social / Nombre Legal: Miguel Arturo Villegas Suárez
- Nombre Comercial: Misua Web
- Identificación (C.C.): 1.116.542.126
- Domicilio Principal: Bogotá, Colombia
- Sitio Web: https://misua.co
- Correo Electrónico de Contacto: soporte@misua.co
2. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS
Los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente (tales como: nombre, correo electrónico, teléfono, datos de facturación) serán recolectados, almacenados, utilizados y procesados para las siguientes finalidades:
- Prestación del Servicio: Procesar, gestionar y entregar los productos digitales (Ebooks, Checklists) o servicios (Diseño Web, Agentes IA) adquiridos por el usuario.
- Comunicación: Enviar confirmaciones de pedidos, facturas electrónicas, actualizaciones de productos y respuestas a solicitudes de soporte (PQRS).
- Marketing y Publicidad: Enviar boletines informativos (Newsletters), promociones, lanzamientos de nuevos productos y contenido educativo relacionado con el comercio electrónico y tecnología, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso o exista una relación comercial vigente.
- Analítica y Mejoras: Analizar el comportamiento de navegación en el sitio web para mejorar la experiencia de usuario, optimizar nuestros servicios y realizar campañas de publicidad segmentada (Remarketing/Retargeting).
- Cumplimiento Legal: Dar cumplimiento a obligaciones contables, tributarias y legales ante las autoridades colombianas.
3. HERRAMIENTAS DE TERCEROS Y DATOS DE NAVEGACIÓN (COOKIES)
Informamos al usuario que MISUA WEB utiliza herramientas de terceros para el procesamiento de datos, las cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad y seguridad:
- Pasarelas de Pago: Las transacciones económicas son procesadas a través de plataformas externas como Hotmart, MercadoPago, Nequi o Bancolombia. MISUA WEB no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
- Email Marketing: Utilizamos plataformas de automatización de correos para gestionar nuestra base de datos y envíos.
- Analítica y Publicidad: Este sitio web utiliza cookies y píxeles de rastreo de Meta (Facebook/Instagram Ads) y Google Analytics. Estas herramientas recopilan datos anónimos de navegación (dirección IP, dispositivo, páginas visitadas) para crear audiencias personalizadas y medir la efectividad de nuestra publicidad.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
4. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos, reconocidos por la legislación colombiana:
- Conocer: Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Actualizar y Rectificar: Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, incompletos o fraccionados.
- Suprimir (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos cuando considere que no se están respetando los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, o cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recolectados.
- Revocar: Dejar sin efecto la autorización para el tratamiento de datos.
Nota sobre Suscripciones de Email: En cada correo electrónico comercial que enviamos, encontrará un enlace visible para «Darse de baja» (Unsubscribe) de forma automática e inmediata.
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
MISUA WEB implementa protocolos de seguridad técnica (Certificado SSL, cifrado de datos) y organizacional para proteger su información personal y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Sin embargo, el usuario reconoce que la seguridad absoluta en Internet no existe.
6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS (PQRS)
Si desea actualizar sus datos, solicitar su eliminación o presentar una queja sobre el manejo de su información, puede hacerlo siguiendo este procedimiento:
- Enviar una solicitud escrita al correo electrónico: soporte@misua.co
- En el asunto del correo indicar: «Solicitud Habeas Data – [Su Nombre]».
- En el cuerpo del mensaje, especificar claramente qué acción desea realizar (rectificación, supresión, revocación, etc.) y proporcionar sus datos de contacto para recibir respuesta.
El área encargada responderá a su solicitud en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informará, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta.
7. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
La presente Política de Tratamiento de Datos entra en vigencia a partir del 1 de Enero de 2026 y las bases de datos se mantendrán vigentes mientras se cumpla la finalidad para la cual fueron recolectados los datos.
MISUA WEB se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente a través del sitio web o por correo electrónico.
